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EXPERT TRAVEL SERVICES, S.A.

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Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

EXPERT TRAVEL SERVICES S.A. está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

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Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las webs pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

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Preguntas Frecuentes (FAQ's)

¿Puedo armar el paquete a mi gusto?

Sí, puedes elegir el destino y actividades que prefieras, así como también tomar cualquiera de los paquetes recomendados y añadir o cambiar alguno de los servicios. En el caso de paquetes grupales debes comunicarte con un agente de viajes para conocer las opciones disponibles.

¿Con cuánto tiempo de anticipación debo reservar mi viaje?

Siempre recomendamos planificarlo de  3 a 4 meses antes (para el caso de reservas individuales), lo que nos permite ofrecer excelentes precios, opciones diversas que complementarán tu viaje y facilidades para realizar tus pagos; sin embargo en nuestro portal podrás confirmar  hasta 72 horas antes del viaje y realizar la  compra de inmediato.

En el caso de paquetes grupales, viajes en crucero, paquetes de Quinceañeras o excursiones con fechas fijas, los cupos son limitados por lo que vale la pena reservarlos de seis hasta 12 meses! No olvides que al anticipar estos paquetes garantizamos tu tarifa al 100%

¿Puedo ir pagando poco a poco mi viaje?

Sí se puede. Dependiendo del paquete o viaje elegido te indicaremos las fechas límites para pago.

¿Puedo cambiar o cancelar mi reserva?

Sí es posible. Para cambios y/o cancelaciones deberás hacer la solicitud por escrito, vía email o acercarte a alguna de nuestras oficinas para ser atendido por uno de nuestros agentes. Sin embargo, es importante recordar que existen políticas de anulación y de cambio de servicios específicos para cada programa, por lo que te invitamos a revisar los términos y condiciones generales

¿Hacen paquetes sólo para Panamá?

Contamos con paquetes para turismo nacional e internacional, para todos los gustos y estilos!  Gracias a nuestra diversidad de operadores turísticos llegamos a cualquier parte del mundo para  hacer de tu viaje una inolvidable  experiencia.

¿Puedo hacer reservas para un grupo? ¿Obtendría algún beneficio por esto?

Desde luego que sí! Ya sea en familia o con tus amigos, al viajar juntos más 15 personas (incluido menores de edad y adultos), podrás solicitar una tarifa grupal, con beneficios especiales y servicio personalizado

¿Cómo puedo hacer mis pagos?

A través de nuestro portal podrás hacer tus compras de forma rápida y segura en tiempo real,  utilizando una tarjeta débito o crédito Visa o Mastercard. De igual manera te ofrecemos la opción de Reservar y pagar por transferencia bancaria (enviando adjunto el soporte de pago)  o en efectivo acercándote  a alguna de nuestras oficinas.

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